Англійська
Російська
Польська
Іспанська
Грузинська
Українська
Болгарська
Такий прошарок цільової аудиторії, як бізнес-туристи, приносить об’єктам гостьового розміщення чималий дохід та складає суттєвий відсоток в їхньому валовому прибутку. Самі бізнес-туристи мають репутацію користувачів, які мають доволі високий середній чек та такими, що здатні підтримати бізнес розміщення навіть у «мертві сезони».
Враховуючи важливість цієї категорії клієнтів, є сенс зосередитися на появі певних «послуг для бізнесу». Навіть наявність базових послуг для бізнесу, стане приємною несподіванкою для нових ділових туристів та зіграє свою роль під час їх повторного вибору об’єкта розміщення.
Базові послуги для бізнесу
Як правило, об’єкти розміщення, незважаючи на власний формат та масштабність бізнесу, мають низку послуг, які у світовій професійній сфері позначаються англійською абревіатурою MICE, оскільки складаються з:- «meetings» – корпоративних та бізнес зборів;
- «іncentives» — заходів з тимбілдінгу та корпоративних урочистостей;
- «сonferences» - конференцій та інших публічних виступів;
- «еxhibitions» — виставок та різних рекламних чи іміджевих заходів.
Зали та кімнати для конференцій й зустрічей
Доволі часто, ті, хто приїжджає у справах. економлять свій час, тому їм було б зручно проводити свої зустрічі, безпосередньо за місцем мешкання, на території вашого об’єкту розміщення. Тому, слід перевірити наявність просторих приміщень, які здатні виконати функцію конференц зали. При цьому, навіть не великий конференц зал, але обладнаний усім необхідним сучасним «залізом» для виступів та онлайн розмов, швидко знайде своїх замовників.Формат бізнес-центру
Будь-який бізнесмен, що знаходиться у справах в новому місті, одразу оцініть наявність певного робочого простору, обладнаного інтернет зв’язком, засобами печатання та копіювання документів. Зазвичай, до такого набору додають необхідні «дрібниці», на кшталт ламінації документів або послуг швидкого перекладу. Надайте максимум можливого сервісу, завдяки правильно обраним співробітникам, зробіть атмосферу щирої допомоги та запропонуйте додаткові тематичні товари такі, як канцелярські прилади, поліграфію та іншу продукцію.Кімнати - офіси
Певні приміщення, навіть кімнати чи номери можна здавати в якості робочого простору. Обладнав такий номер всім необхідним для наявності зв’язку, ви зробите з нього «віртуальний офіс». Для більшої зручності праці, час заїзду та виїзду можна «налаштувати» під робочий час, пропонуючи користуватися таким офісом з 9:00 до 18:00. Також, такі офіси можна здавати в оренду з розміщенням на ніч. Подбайте й про комфортні меблі, які допоможуть під час праці, й про нюанси, завдяки яким ваш офіс буде виглядати гідним та актуальним.Додаткові послуги для бізнес-туристів
Як й в інших напрямках, наявність додаткових послуг, може значно збільшити суми середніх чеків користувачів. Зазвичай, об’єкти розміщення додають до основних наступні додаткові послуги.Wi-Fi – не лише безкоштовний
Безкоштовне надання послуг Wi-Fi з’єднання вже стало нормою для сучасних об’єктів розміщення. Сьогодні, бізнес-туристам важливіші інші деталі та нюанси роботи з інтернетом:- наявність стійкого зв’язку та достатньої швидкості інтернету через бездротове з’єднання, щоб мати можливість проведення відеоконференцій або без перешкод працювати з великими файлами;
- широке покриття мережі, яке дозволяє спокійно користуватися інтернетом, як у номері, а й в інших приміщеннях та на території об’єкту гостьового розміщення;
- захищеність мереж за допомогою шифрування даних, що дозволяє користувачеві не турбуватися про безпеку власної інформації.
Послуги помічника та перекладу
Наявність певного працівника у вашому колективі, який здатен виконати такі доручення, як сканування чи друк документів, замовлення столиків у ресторані, надсилання листів та інші дрібні справи, сподобається бізнес-туристам, оскільки звільнить їм час на більш важливі справи. Крім того, подумайте ч не стануть актуальними послуги перекладу документів чи синхронного. Зазвичай, наявність таких послуг, суттєво збільшує середній чек.Спеціальні пропозиції для корпоративних клієнтів
Подача інформації про ваші нові бізнес-послуги. Яка оформлена у формат «вигідної пропозиції» допоможе звернути більше уваги на новий продукт. Це можуть бути, наприклад:- спеціальні знижки на розміщення чи оренду офісів або інші послуги для корпоративних клієнтів або, договору з організаціями про спеціальні тарифи на розміщення та обслуговування їхніх співробітників, тощо;
- отримання кешбеку, наприклад за бронювання апартаментів напряму з вашого сайту, а щоб мотивувати гостей зручністю процесу та завжди легким шляхом до вашого сайту, використовуйте професійний софт, на кшталт модуля бронювання OtelMS, завдяки допомозі такої високої технології, ви швидко збільшити середній чек гостей та термін їхнього проживання;
- наявність безкоштовного трансферу;