Продаж послуг “пакетом”: ефективні пропозиції для гостей

Для того, щоб вийти переможцем у конкурентній боротьбі, бізнес розміщення має виграти битву за гостя. А саме, за його вибір та увагу до об'єкту розміщення. Не секретом є й той факт, що ці два фактори форму.ться в гостя завдяки вигідним та цікавим пропозиціям, які йому пропонував об'єкт розміщення та які зробили його час незабутнім. Однак, щоб виграти перегони із конкурентами, презентуючи дійсно “найкращу пропозицію на ринку” , треба створити пакет послуг, який може сподобатися обраному вами типу користувачів.

Що це та для чого це потрібно?

Пакетом послуг або пакетними пропозиціями вважають акції та пропозиції, зі спеціальними цінами низку послуг чи бонуси, й спрямовані на певну цільову аудиторію. Привабливий пакет таких послуг, завжди, крім вигідного проживання, містить й різні інші послуги, які можуть зробити перебування гостей більш комфортним та цікавим. Це різні заходи в партнерських закладах відпочинку, доступність косметичних та оздоровчих процедур, зручний трансфер, послуги екскурсовода. Ці пропозиції спрямовані на надання користувачеві розуміння більшої цінності такої покупки, аніж він би отримав під час стандартного замовлення апартаментів. Проте, питання не лише у зростанні привабливості об'єкту гостьового розміщення. Правильно створені та презентовані пакетні пропозиції, крім значного збільшення лояльності відвідувачів, суттєво підвищують й прибуток..

“Стандартні” види пакетів послуг

Як правило, подібні “пакетні” пропозиції можна поділити на такі наступні категорії.

Поточні пропозиції, які можуть діяти повний рік, незалежно від сезону та сподобаються більшості вашої ЦА.
Спеціальні пропозиції для бізнес-мандрівників.
Пропозиції “ вихідного дня”, які зацікавлять сімейних відвідувачів.
Пакет пропозицій для молодят або пар, які знаходяться в романтичних подорожах.
“Екскурсійний” пакет послуг для класичних туристів.

Також, необхідно пам'ятати, що необхідним кроком перед створенням такого типу пропозиції, об'єкт розміщення має чітко виділити свою цільову аудиторію та проаналізувати яким категоріям відвідувачів пропонувати ті чи інші послуги.

Що треба робити для створення пакету послуг

Спочатку - розуміння свого клієнта та того, чого він бажатиме. без цієї інформації, ваш пакет послуг виявиться пострілом в повітря, бо не матиме цілі. Далі, визначаємо зміст нашого пакету послуг. Для цього, спираючись на проаналізовані дані, щодо цікавої ЦА, включаємо ті послуги, які роблять пропозицію дійсно цікавою. якщо в об'єкта розміщення налагоджен зворотній зв'язок з гостями, можна прям спитати в своєї ЦА, що саме стане для неї “цікавим”. Тепер можна складати ціну на новий пакет послуг. Робити це треба таким чином, щоб ваші розцінки, водночас були й конкурентоспроможними, й такими, які забезпечують надходження прибутку. Настає час пошуку партнерів, завдяки яким ваша пропозиція буде містити послуги не лише з проживання та харчування, а зробить відпочинок гостей більш цікавішим. місцеві центри розваг, історичні місця, музеї та атракціони стануть у нагоді. Головне - допомогти гостям отримати простий доступ до максимально широкого спектру можливих розваг, враховуючи їх вікову різницю та інші нюанси. Презентація вашого пакету послуг - вкрай важливий етап, тому ретельно працюйте над дизайном оголошень, зверніть увагу на якість фотографій, формуйте текстовий контент, виходячи з того, що хотів би бачити гість. Також, розміщаючи пропозиції пакетів, намагайтеся розташувати їх таким чином, щоб надати гостям можливості бачити одразу всі пропозиції та порівнювати їх Крім цього, забезпечте простий перехід гостей з пропозицій одразу на сторінки бронювання апартаментів. Наприклад, модуль бронювання від компанії OtelMS, дозволяє розміщувати в ваших оголошеннях спеціальну кнопку, натиснувши яку, гості відразу потрапляють до розділу, в якому можуть забронювати номери. Оздоблюйте свою пакетну пропозицію креативними “фішками”, які будуть вигідно виділяти її серед пропозицій конкурентів та розповідайте про це гостям скрізь, де це можливо. стратегія такого меседжу, має швидко донести його до користувачів через соціальні мережі, за допомогою розсилок, використовуючи партнерські майданчики та матеріали. Розмістив інформацію про ваш пакет послуг, уважно стежте за реакцією ЦА .Це можна робити автоматизуючи свій бізнес системами керування для об'єктів нерухомості: Модуль репутації OtelMS допоможе зібрати для аналізу відгуки гостей, щоб використати отриману інформацію для покращення запропонованої пропозиції.

Продаж послуг “пакетом”: ефективні пропозиції для гостей

Що це та для чого це потрібно?

“Стандартні” види пакетів послуг

Що треба робити для створення пакету послуг

Поділитися статтею

Задати питання