Sistema inteligente de gestión automatizada de hostales

Software de gestión de hostales

Para tener éxito en el negocio, cada hostal debe tener en cuenta las demandas de los clientes y responder a sus necesidades al más alto nivel. Para los hostales, es especialmente importante ofrecer la posibilidad de obtener servicios principales y adicionales sin largos procedimientos burocráticos y reservar una habitación desde cualquier parte del mundo. Los clientes deben estar seguros de que pueden venir y descansar de verdad.

Las altas exigencias del nivel de servicio junto con las instalaciones adicionales imponen una serie de deberes al personal, por lo que solo el software de sistema de reservas online puede ayudar fácilmente a mantener el control y alcanzar el nivel adecuado de servicios.

¿Qué aporta la automatización del hostal?

Cuanto más diversa sea la oferta de servicios, más difícil será gestionar el proceso manualmente. Si utiliza programas separados o herramientas tabulares simples, se perderá entre cifras y los errores serán inevitables. La mayor parte del trabajo rutinario puede automatizarse — el sistema de gestión de hostales simplificará el proceso de trabajo y muchas funciones se realizarán sin intervención del personal. El programa ayuda a centrarse en los clientes y servicios sin perder tiempo en operaciones menores. Check-in y check-out, reserva de habitaciones y servicios adicionales — en un clic. Cambios estacionales de tarifas, ofertas especiales y descuentos, check-in grupal y cualquier servicio adicional están disponibles en el sistema. Gracias a este programa, sus clientes pueden elegir la habitación que deseen con antelación. La publicación y actualización de información en los canales de venta se realiza casi de inmediato. Los resultados significativos del sistema de reservas son visibles en un mes y no querrá volver al modo manual.

Los problemas habituales de un hostal

1 Mayor tiempo y menor calidad de servicio, el resultado es la insatisfacción
2 Aumento de costos de personal para cumplir las tareas a tiempo
3 Pérdida de solicitudes e información de clientes por olvidos del personal o gran flujo de datos
4 Overbooking o habitaciones desocupadas
5 Abusos de pagos por parte del personal, ventas fuera de caja
6 Control reducido porque es imposible ver la imagen completa

La automatización de la gestión del hostal resuelve todos estos problemas

Con el sistema de reservas no necesita preocuparse por la pérdida de tiempo, solapamientos o insatisfacción de los clientes — gestione el trabajo del hostal desde cualquier lugar del mundo y delegue tareas.

El precio del sistema de reservas online se amortiza porque los costos de ineficiencia y pérdida de beneficios son muy superiores. En nuestro sistema OtelMS puede elegir la tarifa adecuada y los servicios que necesita.